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RemoHelpとは
遠隔サポート現場で必要な機能だけを搭載した遠隔サポートツールです。遠隔地にあるコンピューターのサポートに必要な機能を、低価格でご利用いただけます。
簡単操作
その場で説明をしているようなわかりやすさ。画面共有や遠隔操作以外にも、ペイント機能・チャット機能・ファイル転送機能など、お客様をサポートする機能が充実しています。
安心のセキュリティ
End-to-End SSL と AES256bit のデータ暗号化。ワンタイムで発行される6桁の接続認証コードで、不正な再接続の心配がありません。
コストパフォーマンス
サポート業務に必要な機能だけに集約することで低価格を実現。初期費用0円、1ID 月3,500円（税別）からご利用いただけます。
POINT 01
その場で説明をしているような
その場で説明をしているような
わかりやすさ
パソコンの画面共有や遠隔操作以外にも「ペイント機能」「チャット機能」「ファイル転送機能」など、お客様をサポートする機能が充実しています。
電話だけでは伝わりにくかったソフトの使い方やパソコンの設定も、画面を見ながらご案内できます。これまでお客様対応にかかっていた時間を短縮できます。
POINT 02
安心のセキュリティ
End-to-End SSL と AES256bitセキュリティ強度の高いデータ暗号化を適用しています。
ワンタイムの6桁認証コード接続のたびに異なるコードを発行するため、不正な再接続の心配はありません。
プロキシ・ファイアウォール環境に対応プロキシサーバー、ファイアウォールを使用する環境でも、滞りなく遠隔接続が可能な設計です。
ENVIRONMENT
動作環境
- 対応OS
- Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11
Windows Server 2008 / 2012 / 2016 / 2019 以降 - ブラウザ
- Internet Explorer 9 以降 ／ Microsoft Edge ／ Google Chrome ／ Firefox
- ネットワーク
- プロキシサーバー・ファイアウォールを使用する環境でも接続できる設計です。
Mac・スマートフォンからのサポートをご希望の場合は、REMOHELP PRO をご検討ください。