機能

相談員PCの画面をお客様に共有できます。ソフトの操作を実演したり、資料を見せながらご説明したりと、営業のご提案にもお使いいただけます。

• 相談員画面共有：相談員PCの画面をお客様に共有します。
• 相談員画面制御：お客様から相談員PCを操作していただくこともできます。

チャットのやり取りを履歴として残せます。お客様と相談員のどちらからでも送信できます。

操作画面の静止画像をキャプチャできます。記録や報告にもそのまま使えます。

お客様側から遠隔操作を一時停止できます。停止している間は、以降の操作や入力内容が相談員に見えません。

遠隔サポート中の画面を録画することができます。自動録画設定にすると常に自動で録画され、サポート中に手動で開始することもできます。

画面に線を引いたり、ポインターで場所を示したりしながら、分かりやすくご案内できます。